Bei GFPT SOLUTIONS stehen
Innovative KI-Lösungen
im Fokus. Unser Ziel: Unternehmen mit smarten Technologien entlasten und den Kundenservice auf ein neues Level heben. Wir bieten keine Standardlösungen, sondern maßgeschneiderte KI-Systeme, die perfekt zu den individuellen Anforderungen unserer Kunden passen. Erfahrung, Innovationskraft und ein partnerschaftlicher Ansatz – dafür stehen wir bei GFPT SOLUTIONS.
Unsere Mission
Bei GFPT Solutions haben wir ein klares Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenservice-Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig ihre Teams zu entlasten. Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie herausfordernd es sein kann, Kundenanfragen schnell und professionell zu bearbeiten – vor allem, wenn das Team am Limit arbeitet.
Wie alles begann
Die Idee für unseren KI-Agenten KIMI entstand aus einer ganz konkreten Herausforderung:
Immer wieder trafen wir auf Unternehmen, deren Kundensupport mit steigenden Anfragen überfordert war.
Warteschlangen, gestresste Mitarbeiter:innen und unzufriedene Kunden – eine Situation, die niemand möchte.
Mit über 25 Jahren IT-Erfahrung und einem tiefen Verständnis für Künstliche Intelligenz haben wir eine Lösung entwickelt, die genau dort ansetzt: KIMI ist in keiner Weise ein gewöhnlicher Chatbot, sondern ein echter digitaler Assistent, der rund um die Uhr verfügbar ist und Ihre Kundenanfragen im Chat, per E-Mail und am Telefon bearbeitet – freundlich, zuverlässig und immer im Unternehmensstil.
Warum GFPT Solutions?
Wir bieten keine Standardlösungen von der Stange. Jedes Unternehmen ist einzigartig – und so ist auch jede KIMI-Implementierung maßgeschneidert. Von der Integration Ihrer Unternehmensdaten über die Einhaltung der DSGVO bis hin zur perfekten Anpassung an Ihre Systeme: Wir nehmen Ihnen die Arbeit ab und sorgen dafür, dass KIMI nahtlos in Ihren Alltag passt.
Unser Versprechen
Mit KIMI erhalten Sie nicht nur ein technisches Tool, sondern eine echte Entlastung für Ihr Team. Während KIMI die Routineaufgaben übernimmt, können sich Ihre Mitarbeiter:innen auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren. Sie profitieren von kürzeren Wartezeiten, zufriedeneren Kunden und einem entspannten Team – und das rund um die Uhr.