Für mittelständische Unternehmen mit hohem Anfragevolumen
Ist Ihr Kundenservice am Limit?
KIMI übernimmt – rund um die Uhr
Viele Service-Teams sind überlastet: zu viele Anfragen, zu wenig Personal, zu viel Stress. KIMI ist der digitale Servicekollege, der mitdenkt, erklärt und hilft – 24/7.
So entlasten Sie Ihr Team, verbessern Ihre Reaktionszeiten und steigern die Kundenzufriedenheit.
KIMI ist Ihre digitale Servicekollegin
sofort einsatzbereit, empathisch und verständlich
Sie beantwortet wiederkehrende Anfragen, erklärt Fehlermeldungen in Alltagssprache – und leitet komplexe Fälle zuverlässig an Ihr Team weiter.
Rund um die Uhr. DSGVO-konform. Direkt integrierbar.
KIMI passt sich flexibel an Ihre bestehenden Systeme an –
ganz ohne große Umbauten. In wenigen Wochen ist sie startklar.
➡️ Das Ergebnis: Weniger Stress im Team, zufriedenere
Kunden und mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
Warum KIMI sofort spürbar entlastet
24/7 verfügbar
KIMI ist immer da – auch abends, am Wochenende und an Feiertagen.
→ Keine unbeantworteten Anfragen mehr
Schnelle, klare Antworten
KIMI spricht in natürlicher Sprache, direkt abgestimmt auf Ihre Kunden und Prozesse.
→ Sofortige Hilfe ohne Rückfragen.
Mitarbeiter spürbar entlastet
KIMI übernimmt Routinethemen – Ihr Team gewinnt Zeit für komplexe Fälle.
→ Weniger Druck, weniger Überstunden.
Multikanalfähig
Ob E-Mail, Chat oder Telefon: KIMI ist dort, wo Ihre Kunden sind.
→ Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme.
Skalierbar und flexibel
Ob E-Mail, Chat oder Telefon: KIMI ist dort, wo Ihre Kunden sind.
→ Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme.
KIMI lässt sich einfach integrieren – ohne IT-Großprojekt
Wir binden KIMI an Ihre bestehenden Systeme an – einfach, sicher und passgenau.
Einfach anschließen
Anbindung an Helpdesk, E-Mail-Systeme & CRMs – ohne komplizierte IT-Projekte.
Datensicher & DSGVO-konform
Hosting in der EU oder auf Wunsch auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Anpassbar an Ihre Prozesse
KIMI nutzt Ihre Begriffe, Regeln und Prozesse – keine Standardantworten.
KIMI lernt täglich dazu – und wird immer besser
Je früher Sie starten, desto schneller profitiert Ihr Team vom Wissenszuwachs.
Selbstlernend durch Erfahrung
KIMI erkennt Muster, verbessert Antworten und passt sich neuen Situationen an.
Individuelle Trainingsdaten möglich
Auf Wunsch trainieren wir KIMI mit Ihrem Wissen: Produktdaten, interne Begriffe, Prozesse.
Laufende Optimierung
KIMI lernt aus Kundenfeedback und eskalierten Fällen – ganz automatisch.
Was Entscheider jetzt über KIMI wissen wollen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Integration, Datenschutz, Schulung & Nutzen.
KIMI nutzt Voice-AI mit natürlicher Sprache. Er nimmt Anrufe entgegen, erkennt Anliegen, erklärt technische Probleme und leitet bei Bedarf an menschliche Mitarbeitende weiter.
Nein, KIMI arbeitet eigenständig im Hintergrund. Auf Wunsch erhalten Sie ein kurzes Briefing, um KIMI optimal zu begleiten – mehr ist nicht nötig.
Wichtig: KIMI ergänzt Ihr Team – er ersetzt es nicht.
Ja. Wir setzen auf höchste Datenschutzstandards, hosten KIMI DSGVO-konform und passen ihn an Ihre internen Vorgaben an.
KIMI kann als monatliches SaaS-Modell genutzt oder individuell entwickelt werden. Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen – transparent & fair.
Ja, KIMI lässt sich nahtlos in gängige Systeme wie CRM, Helpdesk oder E-Mail integrieren. Wir prüfen Ihre Infrastruktur vorab – ohne Risiko.
Je nach Umfang ist KIMI oft schon in wenigen Wochen einsatzbereit. Ohne große Umbauten – aber mit messbarem Mehrwert.
Der Weg zu KIMI: Ihr smarter Kundenservice beginnt hier
Erstgespräch
unverbindlich und persönlich
Sie überlegen, ob KIMI in Ihrem Unternehmen sinnvoll einsetzbar ist? Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – transparent, effizient und ohne unnötigen Aufwand.
Technischer Check & Bedarfsklärung
Wir prüfen Ihre bestehenden Systeme (z. B. Helpdesk, E-Mail, CRM) und analysieren, welche Prozesse automatisiert werden können – ohne Risiko, ohne Verkaufsdruck.
Konkretes Angebot
Auf Basis Ihrer Anforderungen erhalten Sie ein schriftliches Angebot – mit transparenten Kosten, klaren Leistungen und konkretem Zeitrahmen.
Sie entscheiden, ob und wann Sie starten möchten.
Umsetzung nach Maß
Nach Auftragserteilung wird KIMI individuell auf Ihre Prozesse abgestimmt – keine Standardlösung, sondern passgenaue Unterstützung. Startbereit in wenigen Wochen.
🎯 Spürbare Entlastung im Alltag
KIMI übernimmt wiederkehrende Anfragen, erklärt technische Themen verständlich und eskaliert bei Bedarf. So hat Ihr Team endlich wieder mehr Zeit für das Wesentliche – und Ihre Kunden merken es sofort.
Anwendungsbeispiele
Lesen Sie unsere Blogs, wie KI-Agenten Ihrem Unternehmen helfen kann, Ihren Kundenservice signifikant zu verbessern und Kosten zu senken.